Mua mỹ phẩm trên Lazada có đảm bảo không? Có nên mua không?

Cũng như hầu hết các trang thương mại điện tử khác, việc kiểm soát chất lượng là điều vô cùng khó khăn đối với Lazada, tuy nhiên, với chính sách ngặt nghèo trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như có các tính năng hỗ trợ người tiêu dùng trong việc nhận biết các mặt hàng chất lượng như đánh giá và chấm điểm sản phẩm, mỹ phẩm Lazada luôn là một mặt hàng đáng tin cậy và được nhiều người để ý.

Nguồn gốc của các mặt hàng mỹ phẩm trên Lazada

Những người tinh ý sẽ nhận thấy các mặt hàng mỹ phẩm trên Lazada được chia làm hai thể loại, dó chính là các shop xách tay bán lẻ và các thương hiệu phân phố đồ chính hãng của mình. Đối với các nhà phân phối chính hãng thì chất lượng sản phẩm đương nhiên là không cần bàn cãi và rất dễ để nhận biết đâu là sản phẩm do chính thương hiệu đó bày bán, tránh nhầm lẫn với các cửa hàng khác có chung sản phẩm. Nếu mỹ phẩm đó do chính thương hiệu bán thì Lazada sẽ để rõ thông tin là được bán bởi thương hiệu đó, còn nếu cũng một sản phẩm như vậy nhưng không phải thương hiệu đó bán mà là một shop bán đồ xách tay bán thì Lazada sẽ để thông tin được bán bởi tên của shop.

Bên cạnh việc rõ ràng trong các bên buôn bán trên trang web của mình, các chính sách kiểm tra chất lượng sản phẩm của Lazada cũng vô cùng khắt khe. Khi các shop bán hàng xách tay muốn bán một mặt hàng mỹ phẩm của thương hiệu nổi tiếng trên gian hàng mỹ phẩm Lazada, điều chắc chắn mà shop này phải làm chính là việc chứng minh các giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất sứ của sản phẩm, điều mà những trang web thương mại điện tử khác như Shopee chưa thể học theo.

Chính sách của Lazada về hàng giả, hàng nhái

Lazada.vn hướng tới việc buôn bán các sản phẩm uy tín, chất lượng nhằm cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm được bày bán trên website. Lazada từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng nhái, hàng giả và các mặt hàng không rõ nguồn gốc xuất sứ.

Các cá nhân hay tổ chức bán hàng trên Lazada được yêu cầu thực hiện nghiêm túc các quy định mà thương hiệu đặt ra để đảm bảo chất lượng, nguồn gốc cũng như xuất sứ của sản phẩm đặc biệt là các mặt hàng mỹ phẩm hay những mặt hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe và sắc đẹp của con người.

Các cá nhân, tổ chức sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm. Lazada lập tức sẽ chấm dứt hoặc đình chỉ việc bán hàng và thực hiện các biện pháp chế tài nhằm xử phạt đối với đội tượng cố tình vi phạm, buôn bán hàng giả, hàng nhái cũng như hàng không rõ nguồn gốc trên website Lazada.vn.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện ra cá nhân hay tổ chức nào buôn bán hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất sứ, khách hàng hoàn toàn có thể báo cáo trực tiếp với trang web thông qua Hotline Lazada hoặc để lại thông tin vào biểu mẫu có sẵn của trang web để nhận được sự hỗ trợ sớm nhất từ phía tổ chức.