Hotline Tiki – Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7

Làm sao để liên hệ với tổng đài Tiki?

Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt như ngày nay, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giữ chân khách hàng thân thiết cũng như tìm kiếm khách hàng mới là điều không hề dễ dàng.Với 3 yếu tố: “Hướng dẫn nhanh, chuyên nghiệp và triệt để”, tổng đài Tiki tự tin sẽ hỗ trợ và mang đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tuyệt với nhất đến người tiêu dùng. Vậy, làm thế nào để bạn có thể liên hệ với tổng đài Tiki để được chăm sóc?

Hotline Tiki – Đường dây nóng chăm sóc khách hàng

Nếu bạn đang muốn gọi đến số của tổng đài Tiki để được trực tiếp trao đổi thắc mắc với chuyên viên tư vấn thì có thể theo thông tin shopby.vn cung cấp dưới đây:

• Tổng đài Tiki (8h- 21h): 1900 6035, cước phí 1000đ/phút
• Bạn có thể gọi số điện thoại khác để liên hệ tới tổng đài Tiki là: 0287.305.8454

Liên hệ cách khác:

• Liên lạc qua email: hotro@tiki.vn
• Fanpage của Tiki: www.facebook.com/tiki.vn
• Nếu bạn là đối tác và có nhu cầu hợp tác quảng cáo hoặc kinh doanh với Tiki hãy liên hệ vào địa chỉ này: marketing@tiki.vn

Địa chỉ văn phòng của Tiki:

• Địa chỉ tiếp nhận đổi trả hàng/bảo hành: Trung tâm xử lý đơn hàng TIKI – 367/F370 Đường Bạch Đằng, P.2, Q.Tân Bình TP. Hồ Chí Minh (Trước khi tới đây bạn nên liên hệ Hotline 1900 6035 nhé)
• Địa chỉ Văn phòng Tiki: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.

Ngoài số điện thoại Hotline chăm sóc khách hàng và các cách liên hệ với Tiki mà shopby.vn vừa cung cấp ở bên trên, thì Tiki Care là giải pháp tiếp theo giúp bạn có thể liên hệ được với Bộ phận hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Tiki.

Tại Tiki Care sẽ cung cấp giải đáp về thắc mắc và cập nhật các câu hỏi dành cho khách hàng của Tiki. Bạn sẽ được hỗ trợ những vấn đề mà nhiều người gặp phải như: Tôi muốn thêm bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng? Tại sao tôi không đăng nhập được vào app Tiki? Truy cứu thông tin đơn hàng, thời gian giao hàng và phí giao hàng, cách hủy đơn hàng trên Tiki… Link truy cập Tiki Care tại đây: https://hotro.tiki.vn

Tổng đài Tiki sẽ hỗ trợ khách hàng về những vấn đề gì?

Tổng đài Tiki là nơi mà bạn có thể trao đổi hầu hết các vấn đề liên quan đến việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ trên Tiki. Trong quá trình mua hàng, bạn có gặp phải bất cứ khó khăn, vướng mắc gì hoặc bạn muốn khiếu nại vấn đề gì, bạn đều có thể gọi đến số Hotline 1900 6035 để nhờ tư vấn và hỗ trợ.

• Các vấn đề liên quan tới Đặt hàng
• Hỗ trợ các vấn đề Đổi, trả hàng
• Các vấn đề liên quan Bảo hành
• Về những dịch vụ, tiện ích trên Tiki
• Chương trình ưu đãi, khuyến mãi

??? Tham khảo ngay: [Quan trọng] Chính sách bảo hành của Tiki như thế nào?

Tiki chăm sóc khách hàng có tốt không?

Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng, không thể phủ nhận rằng Tiki đã thực hiện công việc này vô cùng hiệu quả. Tiki xuất phát là một kênh thương mại điện tử chuyên về sách và đã đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực này. Đối với các mặt hàng khác thì ShopBy Việt Nam không dám đánh giá chắc nhưng về sách và mỹ phẩm thì sẽ không để bạn phải thất vọng một chút nào. Sách được in rất đẹp, chất liệu tốt còn mỹ phẩm thì check đến 9 10 lần cũng vẫn là hàng chính hãng. Tổng đài Tiki sẽ hỗ trợ bạn làm rõ thông tin về sản phẩm đã mua, hướng dẫn một số quy trình đặt mua, đổi trả và bảo hành như đã nói ở trên.

Nhân viên trực Hotline hồi âm rất nhanh, nhân viên nói năng nhẹ nhàng, dễ nghe và vô cùng lịch sự. Bên cạnh đó, họ giải quyết vấn đề và tư vấn đúng trọng tâm, tiết kiệm thời gian cho cả hai bên, cùng mong muốn giải quyết được thắc mắc của bạn, hy vọng bạn có trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất. Thêm một chút nữa, bộ phận chăm sóc khách hàng rất chuyên nghiệp, tận tình chu đáo sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 nhé!

Xem thêm:

• 3 Bước kiểm tra đơn hàng Tiki Tra Cứu Nhanh & Chính Xác
• Hướng dẫn Cách Hủy đơn hàng Tiki Nhanh Gọn trong 3 phút
• [Nên biết] Tiki có giao hàng vào thứ 7, chủ nhật không?