Có nên mua hàng trên Lazada? Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada tốt nhất!
Chắc hẳn khi mua hàng online trên Internet thì mối quan tâm hàng đầu của tất cả mọi người chính là chất lượng sản phẩm. Vì vậy khi mua hàng trên Lazada thì các câu hỏi như: Lazada có đáng tin cậy? Có nên mua hàng Lazada?…được rất nhiều người đặt ra. Qua bài viết sau đây ShopBy Việt Nam sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn về việc đánh giá độ uy tín của Lazada và các bí kíp mua hàng online trên Lazada để không mua phải hàng kém chất lượng. Mong rằng bạn sẽ đúc kết được những kinh nghiệm riêng cho chính mình nhé!
Lazada có đáng tin cậy? Dịch vụ Lazada có uy tín không?
Ở bài viết này chúng tôi đã chọn lọc và tổng hợp các ý kiến khác nhau để có thể đưa ra những ý kiến nhạn định chung khách quan nhất về chất lượng dịch vụ và sản phẩm trên Lazada. Tất cả đánh giá của chúng tôi đều được sàng lọc dưới cái nhìn tổng quan, tránh những quan điểm cá nhân vởi vì những quan điểm này có thể làm cho thông tin trở nên phiến diện và sai lệch. Dưới đây là những đánh giá ưu và nhược điểm bạn có thể cảm nhận được khi đặt hàng trên Lazada.
Điểm cộng
– Thứ nhất: Trước hết phải nhắc đến giao diện của Lazada.vn được thiết kế rất đơn giản và hiện đại, khách hàng rất dễ sử dụng dù là lần đầu tiên truy cập trang web. Trang web Lazada.vn cập nhật rất đầy đủ các tiện ích và thông tin, tiếp cận và tương tác đến người dùng rất tốt, hầu hết các đánh giá đều chỉ ra đây là điểm cộng lớn của Lazada.
– Thứ hai: Một điểm cộng rất dễ dàng nhận ra tiếp theo của Lazada đó chính là các chương trình ưu đãi giảm giá, quà tặng. Lazada thường áp dụng rất nhiều chương trình tặng các mã giảm giảm giá theo ngày cùng với nhiều quà tặng hấp dẫn, điển hình có thể nhắc đến chương trình “Giá hủy diệt”, “Dưới 199K” được khách hàng hưởng ứng mạnh mẽ.
===>> Click để xem các mã giảm giá Lazada mới nhất
Giao diện Lazada đơn giản và hiện đại
– Thứ ba:Tiếp đó phải kể đến quy trình đặt hàng, được thiết kế các thao tác không quá phức tạp và nhanh gọn, chỉ với vài bước đơn giản là bạn đã có thể đặt hàng trên Lazada. Ngay sau khi bạn hoàn thành đơn hàng Lazada sẽ gửi mail và gọi điện trực tiếp để xác nhận lại đơn hàng với bạn, nhân viên tổng đài của Lazada cũng được nhận xét là rất chuyên nghiệp và tận tình.
Quy trình đặt hàng Lazada đơn giản
– Thứ tư: Sau khi đặt hàng bạn có thể theo dõi và kiểm tra tình trạng của đơn hàng rất chi tiết và đơn giản trên website cũng như app của Lazada, ngoài ra trong trường hợp đặt sai đơn, nhầm đơn bạn có thể hủy đơn hàng hoàn toàn không mất phí.
Tra cứu tình trạng đơn hàng
– Thứ năm: Nhìn chung, dịch vụ đặt hàng và giao nhận hàng ở Lazada được đánh giá tương đối tốt. Đến 99% đơn hàng trên Lazada đều được phản hồi là giao đúng hẹn, những trường hợp giao hàng chậm trễ thường chủ yếu là do phía nhà cung cấp chứ không liên quan đến Lazada. Tuy rằng một số trường hợp này cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng trên website Lazada.vn, tuy nhiên nhìn chung phản ánh của khách hàng đối với Lazada vẫn rất tốt.
Điểm trừ
Chắc chắn bất cứ dịch vụ nào cũng có những điểm chưa được sự hài lòng từ tất cả các khách hàng, Lazada cũng vậy, chất lượng dịch vụ được đánh giá cao tuy nhiên Lazada.vn vẫn còn tồn tại một số những điểm trừ. Sau đây chúng tôi sẽ nêu ra một số điểm yếu khi mua hàng trên Lazada có thể khiến cho bạn cảm thấy chưa thật sự hài lòng khi sử dụng.
– Điểm trừ Đầu tiên: là về giá bán, các sản phẩm trên Lazada có giá bán chưa đồng nhất, cùng một sản phẩm nhưng các nhà cung cấp khác nhau lại đưa ra những mức giá khác nhau. Nhiều nhà cung cấp để hiển thị giảm giá 15-20% tuy nhiên giá sau khi giảm so với giá bán chung thông thường lại không chênh lệch nhau là mấy.
Giá bán chưa đồng nhất
– Điểm trừ thứ hai: Có nhiều ý kiến phản hồi cho rằng tốc độ xử lý đơn hàng của Lazada trong những ngày giảm giá mạnh hay những đợt khuyến mãi khủng còn chậm chạp, xử lý sự cố cũng chưa tốt. Điều này cũng có thể thông cảm được cho đội ngũ nhân viên của Lazada vì lượng khách hàng và đơn hàng trong những ngày này là rất lớn, tuy nhiên Lazada cũng nên có những biện pháp cải thiện để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
– Điểm trừ thứ ba: Một số khách hàng còn phản ánh rằng đã có trường hợp Lazada tự ý thay đổi thời gian bắt đầu của các chương trình khuyến mại lớn mặc dù đã có thông báo từ trước đó. Điều này có thể làm khách hàng bỏ lỡ mất chương trình, đôi khi họ còn cảm thấy không được tôn trọng khi Lazada tự ý thay đổi như vậy.
– Điểm trừ thứ tư: Một vấn đề nữa mà Lazada làm vẫn chưa tốt đó là việc nhầm lẫn khi gửi hàng cho khách hàng. Vẫn còn tồn tại những nhầm lẫn về mẫu mã, màu sắc sản phẩm khi gửi hàng đến người mua. Trong trường hợp đó khách hàng phải thực hiện đổi trả mất thời gian và công sức.
Vậy có nên mua hàng Lazada không?
Trên thực tế tiêu chuẩn lựa chọn và đánh giá của mỗi người là khác nhau nên chúng ta không thể áp đặt một nhận định chủ quan lên bất cứ ai. Chính vì vậy chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cần thiết, còn việc đánh giá là phụ thuộc vào cảm nhận của chính bạn.
Từ khi thương mại điện tử nổ ra ở Việt nam, có không ít những tin đồn, phàn nàn về mức độ uy tín, lừa đảo,…thật ra dù là các thương hiệu lâu đời đi chăng nữa cũng không thể tránh những sai sót. Người tiêu dùng nên có cái nhìn toàn diện và đúng đắn hơn về thương mại điện tử.
Nhìn chung, dựa trên việc tổng hợp các ý kiến của nhiều khách hàng đã từng trải nghiệm mua hàng trên Lazada thì hầu hết đều cho rằng Lazada.vn là một website tương đối uy tín. Bạn có thể cân nhắc việc lựa chọn và đặt mua trên Lazada và có thể hoàn toàn yên tâm, vì qua khảo sát các dịch vụ cũng như chất lượng sản phẩm tại đây được đánh giá khá cao.
Top 6 kinh nghiệm mua hàng trên Lazada đảm bảo chất lượng
Kiểm tra giá thành của sản phẩm bạn muốn mua
Khi tìm kiếm một sản phẩm trên Lazada, tuy rằng cùng một sản phẩm nhưng lại có rất nhiều mức giá khác nhau nên có thể làm bạn cảm thấy khá bối rối khi chọn lựa. Thật ra việc này cũng dễ hiểu bởi các mặt hàng trên Lazada ngoài các sản phẩm do Lazada nhập và phân phối trực tiếp còn đến từ rất nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Cùng 1 sản phẩm nhưng có nhiều mức giá khác nhau
Kinh nghiệm chọn lựa sản phẩm ở đây chũng tôi đưa ra đó là bạn nên tìm hiểu ở nhiều nguồn khác nhau về mức giá chung của mặt hàng bạn đang cân nhắc mua trên thị trường hiện nay. Sau đó bạn so sánh với các mức giá trên Lazada để tìm ra được nhà cung cấp phù hợp với tiêu chí của bản thân, lời khuyên dành cho bạn đó là đừng nên ham những sản phẩm giá quá rẻ so với giá thị trường.
Thông thường các sản phẩm từ các nhà cung cấp uy tín trên Lazada sẽ có giá tương đương hoặc thấp hơn một chút so với mức giá chung từ các siêu thị, cửa hàng lớn. Tuy nhiên, số tiền chênh lệch này cũng không quá nhiều đến mức gấp đôi hay gấp 3 như quảng cáo của nhiều nhà cung cấp, vì vậy bạn nên lưu ý và không nên chọn lựa mua ở những địa chỉ có quảng cáo như vậy.
===>> Xem ngay: Hướng Dẫn Mua Hàng Trả Góp Trên Lazada Lãi Suất 0%
Xem đánh giá nhận xét của khách hàng khác
Một kinh nghiệm nữa giúp bạn tìm mua được sản phẩm chất lượng tốt ở Lazada đó là tham khảo ý kiến của những người đã mua trước ở phần đánh giá, nhận xét của mỗi sản phẩm. Và tất nhiên sản phẩm nào được nhiều đánh giá tốt thì bạn nên chọn mua và nên tránh mua những sản phẩm từ nhà cung cấp mà bị nhiều khách hàng đánh giá kém.
Xem đánh giá & nhận xét của người dùng
Những sản phẩm càng nhiều đánh giá, nhiều câu hỏi đã trở lời và số sao trung bình càng cao thì mức độ uy tín càng cao.
Tìm hiểu thông tin về nhà cung cấp/bán hàng
Như đã được đề cập ở trên, các mặt hàng trên Lazada bao gồm các sản phẩm đến từ rất nhiều nhà cung cấp khác nhau và các sản phẩm được nhập và bán bởi Lazada. Bạn nên xem ở cột phía bên phải:
– Nếu như bạn mua các sản phẩm được có ghi “Được bán bởi Lazada”, hoặc là “Lazmall – Gian hàng chính hãng” thì có thể hoàn toàn yên tâm,
– Còn đối với những sản phẩm từ nhà cung cấp thứ 3 (không có ghi như trên), bạn nên cẩn thận tìm hiểu mức độ uy tín của đơn vị cung cấp.
Nếu bạn chọn mua bởi nhà cung cấp thứ 3 vì một lý do chân thành thì lời khuyên dành cho các bạn là nên chọn lựa những đơn vị cung cấp sản phẩm uy tín, được đánh giá nhận xét tốt từ khách hàng và nên tránh những đơn vị không có tên tuổi hoặc có nhiều nhận xét tiêu cực.
Tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm
Một vấn đề quan trọng nhất đó là nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, các bạn nên tìm hiểu kĩ xem đây là sản phẩm từ nhà cung cấp nào, nhập khẩu hay xách tay. Nếu là hàng nhập khẩu trực tiếp thì bạn nên yêu cầu nhà cung cấp đưa ra những giấy tờ bằng chứng nhập khẩu, còn nếu hàng xách tay thì nên chú ý xem xét uy tín của đơn vị bán hàng qua mục nhận xét, đánh giá.
Tiếp đó cần kiểm tra chú ý đến hạn sử dụng của sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến làm đẹp và ăn uống. Không nên chọn mua các sản phẩm mà đã cận date rồi, những sản phẩm đó rất khó để kiểm soát về chất lượng.
Kinh nghiệm đúc kết ra được đó là: nên chọn mua các sản phẩm có hạn dùng còn lại không quá 10% thời hạn sử dụng với các sản phẩm về thực phẩm và không quá 20% đối với hàng mỹ phẩm làm đẹp.
Hạn chế hoặc cẩn trọng khi mua các mặt hàng thời trang
Gần đây có rất nhiều khách hàng phàn nàn rằng khi mua quần áo online thì sản phẩm nhận được lại không giống, không đẹp bằng ảnh sản phẩm mẫu. Hiện tượng này rất hay xảy ra bởi khi mua online khách hàng không thể thử, nhìn trực tiếp sản phẩm được, nhiều cửa hàng đã lừa dối khách hàng qua ảnh quảng cáo.Vậy nên khuyên bạn tốt nhất những sản phẩm như thế này bạn nên đi thử và chọn lựa, cảm nhận trực tiếp tại cửa hàng.
Trái đắng khi mua hàng thời trang online
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Sau một loạt các bước bên trên để tìm và chọn mua sản phẩm trên Lazada.vn, bạn đã quyết định đặt hàng tại đây rồi thì bạn đừng quên chú ý tới một giai đoạn quan trọng nữa đó là kiểm tra khi nhận hàng. Khi nhân viên giao hàng giao món đồ đến cho bạn, bạn nên trực tiếp kiểm tra sản phẩm với họ luôn, nếu sản phẩm có lỗi hay hư hại gì thì nên chụp hoặc quay video lại làm bằng chứng lúc thực hiện đổi trả với Lazada. Hãy nhớ rằng sản phẩm không giống hay bị hư hỏng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng.
Ngoài ra bạn cũng nên chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng nhé. Trong trường hợp khi nhận hàng bạn kiểm tra phát hiện sản phẩm hư hại, giao nhầm thì có thể không nhận hàng và không thanh toán và yêu cầu Lazada giao lại đơn hàng. Đôi khi Lazada cũng có những chương trình khuyến mại cho các đơn hàng trả trước, bạn cũng có thể cân nhắc thanh toán trước trong trường hợp này. Bạn hãy hoàn toàn yên tâm dù trả trước hay trả sau vì Lazada rất uy tín và xử lý rất tốt nếu có sự cố xảy ra trong toàn bộ quá trình đặt, giao, nhận hàng.
KẾT LUẬN
Toàn bộ trên đây là những kinh nghiệm được đúc kết từ trải nghiệm của chính chúng tôi cũng như tổng hợp những ý kiến từ rất nhiều khách hàng khác, hy vọng với những chia sẻ này bạn sẽ chọn mua cho mình được những sản phẩm có chất lượng tốt nhất trên Lazada. Lazada Việt Nam được đánh giá rất cao bởi sự uy tín cũng như dịch vụ rất chu đáo, nhanh chóng và tiện lợi, nên bạn hoàn toàn nên chọn Lazada làm nơi mua sắm cho bản thân nhé.
Đừng quên Lazada còn có rất nhiều mã giảm giá hấp dẫn giúp bạn có mức giá tốt hơn khi mua hàng tại Lazada.vn. Hãy theo dõi và câp nhật liên tục những thông tin tại Shopby Việt Nam để không bỏ lỡ rất nhiều các ưu đãi hấp dẫn của Lazada nhé.
Tham khảo thêm:
