Mua hàng trên tiki có tốt không? Tiki lừa đảo không?

Tiki có uy tín không?

Được thành lập từ tháng 3/2010, đến nay Tiki đã trở thành siêu thị mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Khởi đầu, Tiki chuyên cung cấp sách và ít có tiếng trên thị trường thì đến năm 2019 đã trở thành cái tên xuất hiện khắp mọi nơi từ giới trẻ cho tới các chị em công sở hay các bà mẹ bỉm sữa…cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.

Trong suốt 10 năm hoạt động, Tiki luôn nằm trong Top 10 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam; Dẫn đầu cuộc bình chọn website thương mại điện tử được yêu thích nhất ECAWARD năm 2012; trao tặng danh hiệu “Website TMĐT được yêu thích năm 2014” do người tiêu dùng bình chọn.

Trong 9 tháng đầu năm 2018, tỉ lệ đổi trả hàng hóa tại Tiki cực kì thấp, giá trị giao dịch của các nhà bán trên sàn Tiki tăng gấp 10 lần cùng kỳ năm ngoái. Điều này một lần nữa khẳng định Tiki chính là lựa chọn hàng đầu của khách hàng và các đối tác bán hàng online.

Để có được thành tựu như ngày hôm nay, Tiki luôn nỗ lực không ngừng tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, nghiêm túc trong việc xây dựng nền tảng công nghệ đáng tin cậy và tiện dụng cho người dùng.

Mua hàng trên Tiki tốt không?

Khi mua hàng trên Tiki, bạn có thể thấy vô vàn các sản phẩm khác nhau, từ những sản phẩm thông dụng như: quần áo, đồ da dụng, phụ kiện, tã bỉm,… cho tới các sản có giá trị lớn như điện thoại, máy tính, xe máy, ô tô. Nhưng với những người không thường xuyên mua hàng online sẽ đặt ra câu hỏi: Mua hàng trên Tiki có đảm bảo không và làm thế nào để mua được hàng chính hãng?

Các sản phẩm được bán trên Tiki được chia thành 2 dạng:

• Hàng được bán bởi Tiki: cách nhận biết là khi xem sản phẩm sẽ có chữ “Tiki Trading – Cam kết chính hiệu 100%”
• Hàng được bán bởi đối tác thứ 3: Tức là cung cấp bởi cá nhân hay các đơn vị đăng ký đơn hàng trên Tiki khi xem chi tiết sản phẩm có chữ “Hợp tác cùng Tiki, chứng nhận của Tiki”

Tất cả đều được Tiki chứng nhận là hàng chính hãng và cam kết hoàn tiền 111% nếu phát hiện hàng giả, do đó bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng trên Tiki là chính hãng. Nếu bạn để ý kĩ, bạn sẽ thấy gian hàng trên Tiki sẽ ít hơn rất nhiều so với các trang thương mại điện tử khác bởi vì Tiki kiểm soát khá chặt chẽ thông tin và chất lượng sản phẩm trước khi được đăng bán. Hầu hết, hàng được bán trên Tiki đều là sản phẩm của các công ty lớn, đã có nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường.

Lời khuyên: kinh nghiệm cho bạn khi lựa chọn hàng trên Tiki đó là lựa chọn những sản phẩm do Tiki Trading bán, còn những sản phẩm của các cá nhân hay đơn vị khác thì bạn nên đọc nhận xét và đánh giá của khách hàng trước khi mua nhé.

Tiki lừa đảo, sự thật đằng sau là gì?

Dạo gần đây, xuất hiện không ít các thông tin nói rằng: Tiki lừa đảo, Tiki bán hàng fake, Tiki bán hàng hết date, Tiki giao hàng cũ, Tiki tự hủy đơn… khiến người mua hàng không khỏi hoang mang, lo lắng khi muốn đặt hàng trên Tiki. Với số lượng đơn hàng không hề nhỏ mỗi ngày của hàng nghìn đơn vị khác nhau mà Tiki là người đứng ra quản lý và chịu trách nhiệm thì không thể không xảy ra sai sót. Sau đây, chúng ta sẽ đi phân tích kĩ lưỡng những thông tin về việc “Tiki lừa đảo” nhé:

Tiki bán hàng Fake?

Hầu hết các sản phẩm bán trên Tiki đều cam kết chính hiệu 100% được bảo hành chính hãng đầy đủ, do đó đem lại sự an tâm cho mọi người do vậy tình trạng Tiki bán hàng Fake là rất hiếm khi xảy ra.

Hiếm nhưng không phải là không có và những trường hợp này đều là sản phẩm do cá nhân hay các đơn vị bán. Về phía nhà bán hàng, họ kinh doanh theo kiểu chộp giật, chỉ muốn lấy tiền của khách hàng mà không xây dựng thương hiệu lâu dài nên đăng kí là hàng chính hiệu với Tiki nhưng lại bán hàng giả, hàng nhái cho khách hàng.

Về phía Tiki, do không “đích thân” kiểm tra, đóng hàng giao hàng tới khách hàng nên Tiki phải chịu trách toàn bộ trách nhiệm của mình với khách hàng bởi Tiki chính là chủ thể sáng lập và điều hành trang thương mại điện tử này.

Như vậy các trường hợp tương tự mà khách hàng sẽ gặp phải khi mua hàng của các đơn vị bán hàng gian dối, bán hàng đểu hàng nhái như: Hàng hết date, mua hàng mới nhưng nhận được hàng cũ, hàng không đúng như mô tả, giao nhầm hàng…

Đối với khách hàng gặp phải những tình trạng này, bạn đừng lo lắng vì Tiki có chính sách: cho phép hoàn trả đơn hàng sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Do đó, bạn hãy gọi điện ngay tới tổng đài của Tiki để thực hiện hoàn trả hàng và lên gian hàng mình mua trên Tiki, đánh giá gian hàng bán hàng nhái, lừa đảo người tiêu dùng, bình chọn 1 sao. Tiki sẽ dựa những thông tin đó để khóa gian hàng đó lại.

Tiki giảm giá ảo?

Tiki thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại đặc biệt là trong các dịp lễ, sinh nhật…có khi giảm tới 91% như Tiki quảng cáo. Dù giảm giá rồi nhưng khách hàng vẫn nhận thấy giá vẫn bằng thị trường hoặc giảm cũng không đáng kể. Phải chăng Tiki lừa đảo khách hàng?

Câu chuyện giảm giá áo đã không còn xa lạ với mọi người khi mua hàng trên mạng không ngoại trừ Tiki. Giả sử bạn có một gian hàng trên Tiki và sắp tới Tiki sẽ diễn ra một đợt Sale lớn, vậy bạn sẽ làm gì để bán được nhiều hàng mà vẫn có lợi nhuận? Đương nhiên bạn sẽ tham gia và một giải pháp mà bạn có thể làm đó là: tăng giá sản phẩm lên rồi giảm giá về giá cũ hoặc giảm giá thêm 1 chút để bạn vẫn có lợi nhuận mà bán được nhiều hơn. Vì vậy, giá sản phẩm mà khách hàng mua sẽ bằng giá trị trường hoặc thấp hơn một chút chứ không và khách hàng cảm thấy mình đang bị lừa và từ đó không mua hàng nữa.

Chương trình giảm giá mục tiêu là để kích cầu thị trường, xét ra thì khách hàng cũng không phải mua hàng với giá cao lại không mất thời gian đi mua và còn được tích điểm hoặc nhận thêm các chương trình giảm giá cho lần mua tiếp theo.

Theo nhận định của đa phần khách hàng: Tiki vẫn là một trang thương mại bán giá thấp nhất lại có nhiều chương trình giảm giá, mã giảm giá Tiki hấp dẫn nữa.

Kinh nghiệm khi bạn mua hàng trên Tiki hay mua hàng online nói chung đó là chỉ mua những sản phẩm cần mua, có nhu cầu và ý định mua trước chứ không nên thấy giảm giá khủng lại muốn mua. Còn khi muốn mua các sản phẩm được giảm giá lớn thì bạn nên so sánh giá tại Tiki với các trang thương mại khác và so sánh giá của các đơn vị khác nhau trên Tiki trước khi quyết định mua.

===>>> Xem ngay các mã khuyến mãi được ShopBy Việt Nam xác minh 100% bằng cách Click vào mã giảm giá Tiki

Tiki bán hàng Fake không?

Tiki giao hàng không đúng hẹn?

Một số người mua hàng trên Tiki không hài lòng về dịch vụ giao hàng trên Tiki vì họ nhận được hàng không đúng hẹn khiến họ phải chờ đợi và nhỡ việc…rồi quay sang bốc phốt “Tiki lừa đảo”.

Đối với những người thường xuyên mua hàng trên mạng thì họ đánh giá khá cao về dịch vụ giao hàng của Tiki vì họ nhận thấy Tiki giao hàng khá nhanh và nhận được hàng sớm trước 2-3 ngày. Hiện nay, Tiki còn triển khai chương trình giao hàng nhanh “TikiNow: miễn phí vận chuyển, giao hàng chỉ sau 2 giờ” áp dụng tại: TPHCM – Hà Nội – Cần Thơ – Đà Nẵng – Nha Trang – Hải Phòng cho gần 200.000 sản phẩm.

Nguyên nhân mà bạn có thể nhận hàng chậm, không đúng hẹn có thể là:

• Hàng bạn mua tạm hết hàng nên phải đợi đợt hàng mới
• Giỏ hàng của bạn có nhiều sản phẩm, các sản phẩm lại ở các gian hàng khác nhau nên sẽ mất thời gian để gom đơn của bạn
• Đơn vị giao hàng bị quá tải, gặp trục trặc do tai nạn, thời tiết…

Nếu bạn ở các thành phố lớn hãy sử dụng Tiki Now để nhận hàng sớm nhất nhé.

Tiki tự hủy đơn hàng, không hủy đổi trả được hàng

Trên một số diễn đàn, nhiều người phản ánh việc họ đã đặt hàng tại Tiki vào dịp khuyến mại nhưng sau đó lại thấy đơn hàng bị hủy mà không hề có thông báo trước. Liệu có phải Tiki lừa đảo, tổ chức khuyến mại ảo để thu hút chú ý?

Chắc bạn cũng biết, vào các dịp khuyến mại, Tiki thu hút được sự quan tâm của rất nhiều người mua hàng. Vì thế, bạn chỉ cần chậm 1 giây thôi là hàng của bạn muốn mua đã hết hàng nhưng bạn vẫn nhận được thông báo đặt hàng thành công do lỗi hệ thống có quá nhiều người truy cập.

Trong những trường hợp như thế, bạn nên xem trước sản phẩm bạn mua có còn nhiều không và kiểm tra lại tình trạng đơn hàng sau khi đặt để chắc chắn rằng bạn đã đặt hàng thành công.

Đối với bạn không hủy, đổi trả được hàng hoặc thủ tục đổi trả phức tạp mất nhiều thời gian thì bạn nên thực hiện theo quy định đổi trả của Tiki và có thể chấp nhận khoản phí cho việc vận chuyển hàng đổi trả. Cả bạn và Tiki sẽ đều phải chịu thiệt hại khi đổi trả hàng còn hơn là chỉ 1 bên phải chịu hoàn toàn thiệt hại đó.

Tổng kết

Qua đó, có thể thấy rằng Tiki hay bất kì trang thương mại điện tử cũng đều gặp phải những thông tin tiêu cực từ khách hàng và không thể tránh khỏi. Bạn cần nhìn nhận thật kĩ nguyên nhân của sự việc trước khi đưa ra quan điểm của mình. Hãy phản hồi và góp ý cho Tiki để họ cải thiện chất lượng và dịch vụ của mình ngày một tốt hơn.

Để bảo vệ mình khi mua sắm online hay không phải băn khoăn về việc mua hàng trên Tiki có tốt không, bạn cần trang bị cho mình những kinh nghiệm cần thiết sau:

• Chọn mua hàng của các đơn vị uy tín
• Đọc bình luận, đánh giá của các khách hàng đã từng mua hàng rồi
• So sánh giá của các kênh bán hàng, đơn vị bán hàng khác nhau để lựa chọn sản phẩm có giá tốt nhất
• Nên chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng nếu cảm thấy chưa chắc chắn
• Kiểm tra được hàng cần thận trước khi ký nhận, hạn chế việc đổi trả hàng vì nó khá rắc rối và mất thời gian của bạn.

Chúc bạn luôn là người tiêu dùng thông thái, và vui lòng ghi nguồn https://shopby.vn khi chia sẻ bài viết này nhé!